Retur- & Tilbagebetalingspolitik
Hos JINK har du altid 30 dages fuld returret. Herunder kan du læse alt om, hvordan du returnerer dine produkter korrekt, og hvordan vi håndterer tilbagebetalingen samt fragtbetingelserne.
1. Pak varen forsvarligt
Lig varen tilbage i originalemballagen. Sørg for at pakke den forsvarligt ind, så varen og produktæsken ikke tager skade under transporten.
2. Vedlæg ordrenummer
Vedlæg din følgeseddel eller en seddel med dit ordrenummer skrevet tydeligt på, så vi lynhurtigt kan identificere din pakke på lageret.
3. Send med erhvervslevering
Send pakken som erhvervspakke med omdeling via GLS, PostNord eller Bring. Bemærk at DAO ikke kan benyttes til retur.
Praktiske betingelser & Tilbagebetaling
JINK.dk
Att: Returafdelingen
Thorshhavnsgade 28, kld
2300, København S
Er det en reklamation (fejl på varen)?
Hvis der er fejl på produktet, eller du har modtaget en forkert vare, må du aldrig sende den retur uden forudgående aftale. Tag altid fat i vores kundeservice først, så vi kan registrere fejlen og sende dig en godkendt returlabel.
Hvad sker der med den frie fragt ved fortrydelse?
Hvis du opnåede gratis fragt ved køb over 595 kr., og du efterfølgende fortryder hele eller dele af dit køb, så den reelle ordreværdi falder under 595 kr., bortfalder retten til fri fragt. I disse tilfælde modregner vi et fragtgebyr på 39 kr. i dit tilbagebetalingsbeløb.
Hvornår og hvordan sker tilbagebetalingen?
Når vi har modtaget og kontrolleret din returvare, refunderer vi beløbet (minus eventuelt fragtgebyr, se ovenfor). Pengene tilbageføres automatisk til det **nøjagtig samme betalingskort** eller MobilePay-konto, du brugte ved købet. Der går typisk 1-3 hverdage.
Kan jeg returnere en åbnet blæk/toner?
Nej. Da vi sælger forbrugsstoffer, betragtes værdien som 100% forringet, hvis du har **brudt plomberingen eller emballagen** på selve patronen. Vi kan ikke gensælge åbnede varer af sikkerheds- og kvalitetsårsager, og du kan derfor ikke få penge retur for disse.