1. Bestilling & Leveringstid

Hos jink.dk leveres ordrer som hovedregel fra dag til dag, hvis bestillingen er placeret inden kl. 16.00 på hverdage, medmindre andet er angivet ved det enkelte produkt. Pakker sendt med DAO leveres alle ugens dage (inklusiv weekender).

Visse varer kan være midlertidigt udsolgt, eller der kan opstå uforudsete forsinkelser. Skulle dette ske, informerer vi dig hurtigst muligt via e-mail. Ved køb gælder reglerne i købeloven vedrørende mangler.

2. Betaling & Sikkerhed

På jink.dk kan du betale uden gebyrer med MobilePay, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Beløbet trækkes først på dit kort, når varen fysisk afsendes fra vores lager. Vi anvender SSL-kryptering (Secure Socket Layer) gennem en godkendt betalingsserver, så dine kortoplysninger forbliver 100% beskyttede.

Betalingsmuligheder:

• Kreditkort / MobilePay: Beløbet trækkes først ved afsendelse.
• Faktura eller EAN-nummer: Kan benyttes af virksomheder (ApS/AS med min. 3 års historik) samt offentlige institutioner efter forudgående købsvurdering og godkendelse.

3. Særlige Betalingsbetingelser (Erhverv & Offentlig)

Virksomheder og offentlige institutioner kan ansøge om faktura- eller EAN-betaling ved at kontakte kundeservice@jink.dk. Fakturaer skal betales senest på den angivne forfaldsdato. Ved for sen betaling tillægges en morarente på 2 % pr. påbegyndt måned samt et lovpligtigt rykkergebyr.

Faktura- og EAN-gebyr: Ved manuel håndtering af faktura eller EAN opkræves et administrationsgebyr på 95 kr. pr. faktura. Alle priser på siden er angivet i DKK inklusive 25 % moms.

4. Leveringsmetoder & Fragtpriser

Vi leverer udelukkende til adresser i Danmark. Vi tilbyder ikke levering til Grønland og Færøerne.

※ Priserne gælder forsendelser op til 20 kg. Ved vægt over 20 kg tillægges ekstra fragt per påbegyndt 20 kg.

Særlige betingelser for DAO levering:

DAO leverer typisk tidligt om morgenen. Kan pakken ikke gå i postkassen, hænges den på døren i en vandtæt pose. Hvis omdeleren vurderer, at dette ikke er forsvarligt, omdirigeres pakken til nærmeste pakkeshop. Når pakken er scannet som leveret på din adresse, overgår det fulde ansvar for varen til dig. Forventet leveringstid er 1-3 hverdage.

Fejl i leveringsadresse / Manglende navn:

Hvis en forkert eller ufuldstændig adresse, eller manglende navn på postkassen/døren, forhindrer omdeling, faktureres kunden for de reelle omkostninger forbundet med genforsendelse af pakken.

5. Retur, Fortrydelsesret & Modregning af Fragt

Som privatkunde har du 30 dages fuld returret hos JINK. Du skal give os klar besked på kundeservice@jink.dk inden for tidsfristen, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Det er ikke gyldigt blot at nægte modtagelse af pakken.

6. Særlige betingelser ved brug af kompatible printerpatroner

Da software i visse printere kan blokere for uoriginale patroner, skal følgende procedure altid følges nøje for at bevare din dækning:

• Test kun én patron: Hvis du har købt et sæt, må du kun åbne og teste én enkelt patron (f.eks. den sorte) først.
• Stop straks ved fejl: Hvis din printer afviser patronen, skal du stoppe med det samme og skrive til kundeservice@jink.dk.
• Værditab ved åbning: Da forseglede patroner ikke kan sælges igen, efter emballagen har været åbnet, ydes der ingen refundering eller erstatning for åbnede varer, hvor forseglingen er brudt. Dette gælder også den første test-patron, da værdien anses som 100% forringet ved åbning.
• Returnering af resterende sæt: Hvis den første test-patron ikke fungerer i din printer, kan de resterende uåbnede og forseglede patroner i sættet naturligvis returneres efter aftale.

7. Reklamationsret & Krav om Aftale

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Dette dækker fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker dog ikke fejl, der er opstået som følge af forkert brug, ekstern beskadigelse eller efterfølgende tvungne softwareopdateringer i din printer. Bemærk, at angivelser af milliliter (ml) eller sideantal på produkterne udelukkende er vejledende.

Krav om forudgående aftale: Hvis der er fejl på en vare, må den aldrig sendes retur til os uden en forudgående aftale. Du skal altid kontakte kundeservice@jink.dk først, så vi kan fejlsøge og, hvis reklamationen godkendes, udstede en gyldig returlabel til dig.

8. Klageadgang & Persondatapolitik

Eventuelle klager vedrørende dit køb skal sendes direkte til kundeservice@jink.dk. Kan vi mod forventning ikke finde en fælles løsning, kan du indgive en officiel klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk.

Persondatapolitik: Vi indsamler og registrerer kun de persondata, der er strengt nødvendige for at kunne pakke og levere din ordre korrekt (navn, adresse, mail og telefonnummer). Dine oplysninger opbevares sikkert i 5 år i henhold til bogføringslovens krav, hvorefter de slettes.